您好，首先感謝您跟我們購買望遠鏡，我們相當樂意為您做售後服務，關於您遇到的問題在此再次向您說明，您的望遠鏡左側目鏡內部鏡片有細小的水滴與霧氣，您購買的是非防水款式，他的設計原本就非完全密閉結構，水滴或水氣是有可能入侵的，這種狀況並非原廠產品瑕疵，也恕無法符合您的要求為您更換新品，若採用維修程序送修日本原廠，日本也會判定為人為使用或保存不當，收取維修費與往返運費，跟任何店家購買都無法例外，這點請您見諒。

　　若要將望遠鏡拆開來清洗，工程浩大有如開心手術一般，每片鏡片清洗完畢後組裝回去還要重新校正光軸，所以維修工本費並不便宜，若以不需拆解機體的方式交給我們處理，可以免費為您服務，例如可以用除濕機連續除濕一到兩天，再觀察霧氣是否有改善。還有您說到是否可以退貨後再換購充氮防水款，為顧及其他顧客權益將無法再以新品方式銷售，故很抱歉無法接受換貨。

　　若是客戶購買的是充氮防水款式，內部若有進水或起霧現象，只要外觀無碰撞痕跡，絕對是免費售後服務沒有任何問題。非防水款若是平時注意放防潮箱與使用時避免碰到水，以後應該就不會發生這種進水或起霧的現象。您說沒有碰到水，但是內部出現水這是事實，我們無法推測水是怎麼進去的，但我們絕對有100％的誠意為您做售後服務，以上說明希望您滿意，還有問題歡迎與我們聯繫，謝謝。