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鴻宇光學本著服務至上的精神，領先業界提供『快速送達』服務。若您來電訂購或網路訂購望遠鏡現貨產品，三~四個工作天左右即可出貨（離島地區與缺貨預訂商品除外）。本公司貨源充足，快速、專業的服務絕非一般買空賣空之個人賣家可相比。

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網路購買7日內之客戶（收到貨品起算），若望遠鏡發生非人為故障，請持本產品保證書與產品完整包裝，洽原購買經銷商或送到鴻宇光學快速維修服務中心，檢測後判定為新品故障，購買一週內無條件免費為您換新【非人為造成故障、本體與配件外觀不可刮傷、包裝與配件需完整】

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於鴻宇光學購買望遠鏡、赤道儀之主產品，將成為鴻宇VIP會員；非向鴻宇購買主產品之客人，恕不提供零件與相關配件單獨販售服務，包含包包、背帶、轉接環、攝影用轉接器、蓋子、眼罩、電池...... 等相關配件。

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