於鴻宇光學官方網站消費，全面開立「電子發票」，您可選擇：雲端發票(存入載具)、捐贈發票、公司戶發票(可打統編)。

※網路訂單若有特殊請款收據需求，請洽詢服務專線0800-03-1234#211、215。

        依據財政部「電子發票實施作業要點」規定，於鴻宇光學官方網站消費開立之統一發票將於規定期限內上傳到電子發票整合服務平台留存。

        電子發票載具是紀錄電子發票資料的工具，系統將優先以網站會員帳號做為儲存電子發票載具。

        鴻宇光學為響應永續環保無紙化，即日起，將不再主動列印及郵寄紙本發票，若選擇「公司戶發票」將全面以E-mail發送發票開立通知信，以茲證明。  若選擇公司戶發票者有請款、其他帳務或稅務需求，請自行列印E-mail附的「電子發票證明聯」檔案，即可當作正式收據。

※訂購時請務必填寫正確的E-mail資訊，以避免無法收到電子發票開立通知信。

【常見問題】

➤ 電子發票什麼時候會開立呢？

我們將於訂單出貨日為您開立電子發票，您可於開立電子發票48小時之後，可至財政部電子發票整合服務平台，用E-mail寄送的隨機碼加上發票資訊，查詢到發票狀態。

➤ 電子發票可以打統一編號嗎？

可以，請於結帳時選擇「公司戶發票」並填寫正確統一編號及公司抬頭即可。  ※注意，即日起，鴻宇光學網站將不主動列印公司戶發票，您的公司戶發票電子檔會寄送到您的E-mail，由您直接列印即可。

➤ 公司戶發票有填寄送地址欄位的話，會寄給我嗎？

鴻宇光學網站為響應永續環保無紙化，即日起，恕不主動列印及寄送發票，發票證明聯的電子檔會以E-mail方式寄送至您訂單所填寫的E-mail，若需要實體紙本發票，由您直接列印即可。

➤ 電子發票可以加打或變更統編抬頭嗎？
若發票尚未開立，您可以變更發票類型、修改統編，有變更需求請進快使用訂單聯絡功能，或撥打服務專線0800-03-1234#211、215 聯絡我們協助修改或變更。 

若發票已開立，恕無法變更統編抬頭。

➤ 我需要索取紙本電子發票，請問要聯絡誰？
若您因特殊請款需求，必須取得熱感應機列印的電子發票，方法如下：

公司戶發票：訂購時選擇「公司戶發票」，發票開立後，系統會將電子發票證明聯的電子檔寄送至您的訂購email，自行列印即可當作正式帳務憑證。 若必須取得『熱感應機列印的公司戶發票』，請您使用訂單聯絡功能，或撥免付費諮詢專線0800-03-1234#211、215，聯絡我們索取。

一般紙本發票(無統編)：訂購時請先選擇「雲端發票>會員載具」，並於訂單備註中註明『需索取實體發票』的需求，我們會另外協助您開立一般紙本發票(無統編)，並隨貨附上一起寄出。 請注意，若未於訂單備註需求，且您的發票已開立的話，就無法再更改為實體發票。

若有其他需索取實體發票之疑問，歡迎使用訂單聯絡功能聯繫我們，或撥免付費諮詢專線0800-03-1234#211、215。

➤ 訂單退貨後，發票要怎麼處理？

於鴻宇光學網站購物之消費者同意每筆退貨授權「營業人銷貨退回進貨退出貨或折讓證明單」將全權由本公司處理，以利加速退貨、退款作業。

雲端發票、捐贈發票：退貨時無需附回發票，我們將於退貨作業完成後，於系統直接作廢發票。

公司戶電子發票：目前公司戶電子發票改以Email方式寄送證明聯電子檔，故退貨時毋須附回發票，我們將於退貨作業完成後，於系統直接作廢發票。請注意，勿將退貨已作廢之公司戶發票列印、報帳/作帳。

其他實體發票/收據：如因特殊需求索取之二聯式紙本發票/收據，退貨時請隨貨寄回發票/收據，我們將於退貨作業完成後作廢發票/收據。 若退貨時未附上實體發票/收據，將無法完成退貨退款作業。

➤ 我的發票不見了，可以重新開一張給我嗎？

每一筆訂單之電子發票證明聯僅開立乙次，遺失恕不補發。如因您資料填寫錯誤需更正，請於發票開立後的5日內告知。

➤ 可以指定發票日期、品名嗎？ 可以拆項開立多張發票嗎？

鴻宇光學電子發票為系統自動開立，故發票上的日期、品名、金額等資訊，是抓取您訂單內相對應的資訊，恕無法指定開立其它品名或指定開立日期；如欲開立多張發票，請您自行分別下單。

➤ 可以變更捐贈發票的捐贈單位嗎？

若您選擇捐贈發票並開立完成，即不得變更捐贈對象或取消。 

➤ 雲端發票中獎該怎麼領獎？

鴻宇光學將主動通知中獎，若載具已歸戶且已設定領獎帳戶，獎金會自動撥入您指定帳戶；若載具未歸戶或未設定領獎帳戶，鴻宇光學將於聯繫上中獎者後，主動列印電子發票證明聯，以掛號方式寄出，以利中獎者提領獎金。

➤ 可以協助將中獎的雲端發票捐贈出去嗎？

鴻宇光學無法代為提領獎金及處理獎金之任何用途。 請您自行提領獎金及捐贈。