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買錯望遠鏡傷荷包又傷眼!?
市面上望遠鏡品牌這麼多,您知道如何選購嗎?
不好的望遠鏡容易傷眼睛,您買的安心嗎?
這是其他望遠鏡業者不會告訴您的秘密
若您想花錢買傷眼睛的望遠鏡,請不要 來找鴻宇
許多人購買時有很多疑問:
買望遠鏡,當然要指名「鴻宇貨」
不要想得太天真,您以為同一品牌同一型號的就是同樣的商品嗎?這種跑單幫進口的水貨,理論上應該稱作「走私貨」,許多來路不明又沒有正常進口報關,可說沒有保障可言,我們已經遇到太多客戶買了水貨回來跟鴻宇求救的例子,我們只能感到遺憾,建議他找原本賣家解決問題。
購買水貨常見狀況舉例如下:
1.仿冒品:
望遠鏡有可能買到仿冒品嗎?不要懷疑,這年頭什麼東西都有人仿冒。
2.瑕疵品:
常見的新品瑕疵包括鏡片明顯刮痕、外觀橡膠裂傷、轉軸過鬆的、對焦輪不順的…這些都不太影響功能或光學品質,若您可以接受我也沒話說,但有些是光軸不正的, 問題就比較大條。或許你會說,大品牌出廠時不是都會經過校準嗎?理論上是,但請特別注意!「出廠後」,您知道您的望遠鏡在買到您手上之前,中間會經過幾手嗎?
雙筒望遠鏡光軸偏移會造成暈眩與眼球痠痛流淚,嚴重時會造成重影,甚至影響視力。購買「鴻宇貨」,我們會幫您將品質嚴格把關。
3. 舊庫存 (或舊版):
可能會買到舊庫存 (舊版) 或其他客人使用過退貨的商品,甚至是展示品。光學技術日新月異,新款的一定優於舊款,而同一型號的產品,但不同年份生產,包裝、品質上都有可能不同,這些是其他店家不會告訴你的,甚至他們也不見的知道。
而部分輕微輕瑕疵的商品,在鴻宇只會當作「福利品」折價出清,我們不會將用過髒兮兮甚至磨損的產品當新品賣。
4. 配件短少:
有些客戶買了水貨望遠鏡,或遠低於市場行情的商品,要嘛不是少背帶、少蓋子,有的甚至連原廠包包都被A走,少了這些配件,您真的有買到「便宜」?
配件短少示意圖
5. 售後保障差異:
您還在相信許多水貨賣家業者宣稱「有保固」這種鬼話嗎,很多人望遠鏡買回去用了幾個月、幾年,當出現產品瑕疵或故障的時候,往往求助無門。其實一個望遠鏡使用年限可能長達數十年,建議您還是要將售後服務因素考慮進去。
舉個例子,您知道「水貨」是由原廠保固、還是玩「保證維修」的文字遊戲嗎?很多品牌,原廠明明是提供保固十年,卻被部分不肖業喊到保固30年,多那20年怎麼來的?灌水來的!
很多品牌,若無進口證明或無店家開立發票,原廠根本就不承認保固!就算有保固,水貨商往往無法處理維修業務 (提不出進口證明),若真的不幸有問題,便要消費者自己送去國外原廠維修,而中間的往返運費、與原廠間的書信往來,都得消費者自行處理吸收。
望遠鏡會壞嗎?需要保固嗎?
跟鴻宇購買不怕望遠鏡成為孤兒,買「水貨」最大的問題就是不管非人為或人為故障,都可能會發生求助無門的現象。雖然正常使用故障率的確不高,但天有不測風雲,「萬一」使用不慎發生慘劇,例如手滑、小朋友不慎撞到、不慎用力過猛......,導致損傷故障,都是有可能發生的,鴻宇貨若是保內非人為損傷免費維修,若不慎人為損傷,雖然會酌收維修費,但不怕望遠鏡成為孤兒,修好後又是一尾活龍。
維修時間需要多久?一定要送回原廠嗎?
絕大部分同業是沒有維修部的,產品發生故障完全要仰賴後送至原廠處理。鴻宇光學擁有領先業界一流的快速維修中心,部分維修案件我們可在國內進行,大幅縮短售後服務時間。
鴻宇光學擁有領先業界一流的快速維修中心
鴻宇光學清潔保養售後服務說明
保固期內
NT.20,000 以上望遠鏡:每年清潔保養兩次,免費
未達 NT.20,000 望遠鏡:每年清潔保養一次,免費
已過保固期
雙筒望遠鏡4個鏡片 NT.1200
其他產品請洽0800-03-1234
其他常見問題
買望遠鏡需要親臨門市試用選購嗎?
比較入門的款式可以網路訂購沒問題,若是萬元以上的機種,時間許可的話建議親臨門市比較試用,鴻宇光學寄送非常注重安全性,並非因為擔心包裝運送問題,而是 買望遠鏡很像買鞋子,實際握在手中握感,轉動對焦輪是否順手,跟其他款式實際試用比較光學性能等,這些都不是網頁有辦法呈現的,高價品建議親臨試用比較更 可針對需求精確選擇。
倍率越高越好嗎?有賣紅外線鍍膜望遠鏡嗎?
一些唯利是圖似懂非懂的業者,灌輸消費者錯誤的觀念。例如誤導消費者追求不實際的高倍率藉以提升銷售量;銷售廉價傷眼睛的雜牌望遠鏡;許多標榜夜視紅外線功能的紅寶石鍍膜望遠鏡,其實根本無夜視能力且令影像昏暗模糊;還有一些文具店與相材行銷售的影像扭曲、左右影像合不起來、放大倍率灌水的的雙筒望遠鏡等,這些在我們心中皆視為詐欺的行為。
延伸知識:紅膜望遠鏡有何作用
補充注意事項
買望遠鏡,當然要指名「鴻宇貨」,讓您買得安心、用的放心。希望大家都能買到自己喜歡與適合的望遠鏡。
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